腾讯云视听极光

应用介绍

腾讯云视听极光是由南方新媒体与腾讯视频合作推出的智能电视端应用。腾讯云视听极光APP提供了丰富的影视内容，包括影视剧集、综艺、体育节目等，满足不同用户的观看需求。腾讯云视听极光APP创造了一个没有广告干扰的纯净观影环境，让用户尽享超多好剧。

云视听极光APP取消自动续费方法：

1、打开微信，进入“我”页面，点击支付，然后点击右上角的三个点。

2、在支付管理页面，选择“扣费服务”。

3、选择云视听极光并取消连续包月服务，点击关闭服务即可成功取消自动续费。

云视听极光是腾讯视频吗?

是的，云视听极光是腾讯视频的电视端版本。

云视听极光与腾讯视频的区别：

1、使用渠道不同：

云视听极光专为电视端、TV端设计，腾讯视频则适用于PC端、手机端和iPad端。

2、费用不同：

腾讯视频的会员费用为每月30元，连续包月为每月20元;而云视听极光的会员费用为首月12元，之后每月30元。

3、资源与兼容性：

云视听极光是经过牌照审核的TV端腾讯视频应用，提供与手机版腾讯视频相同的资源片库。腾讯视频的VIP会员仅限于手机、平板、网页端使用，不支持在电视上观看会员内容。云视听极光的超级影视VIP会员支持手机、平板、网页和电视端使用，因此更加划算。

云视听极光和腾讯会员是同一个吗?

云视听极光和腾讯视频会员并不是相同的会员。腾讯视频会员主要适用于手机、电脑、平板，而云视听极光的会员专门适用于电视端。实际上，云视听极光并没有独立的会员体系，要在电视上观看腾讯视频的内容，用户需要开通腾讯视频的超级影视VIP会员。而云视听极光的会员可以在腾讯视频上使用，享受全平台观看权限(手机、平板和电视)，而腾讯视频的会员则不能在电视端使用。

云视听极光APP使用教程：

1、在官方网站下载安装云视听极光APP到智能设备中，打开应用。

2、用户可以选择直接登录账户，或者稍后再登录。

3、进入应用首页，可以看到新发布的影视内容。

4、进入搜索界面，用户可以精准地查询到心仪的影视节目。

5、选择想要观看的影视内容，点击播放即可开始观看。

云视听极光APP闪退或黑屏问题解决方法：

1、登录后黑屏或APP闪退：

可能是因为QQ昵称中含有特殊字符，删除昵称中的特殊字符后再尝试。如果仍无法进入应用，建议卸载APP并重新安装。

2、影片播放时自动退出播放界面：

尝试清理缓存并重启APP;进入“我的”->“设置”->“播放设置”，更换为自研播放器;设备断电重启;卸载后重新安装APP。

3、无法进入APP或操作后直接退出：

检查设备内存是否足够，卸载不常用的APP;进行设备断电重启;卸载后重新安装;恢复出厂设置。

4、播放画面不显示或黑屏、声音与画面不匹配：

①进入“我的”->“设置”->“播放设置”，切换为自研播放器;

②进入“我的”->“设置”->“编码设置”，选择H264编码;

③尝试更换其他清晰度播放;

④设备断电重启。