千牛官方版 V9.90.00N 最新版

　　千牛电脑版是为淘宝卖家和天猫商家打造的一站式卖家工作平台，不仅集成了即时沟通工具旺旺，还涵盖商品管理、店铺流量实时监控等功能，更适配有网站管理需求的卖家用户。它聚焦快捷便捷的即时洽谈，同样适合在1688网站采购的用户使用。软件支持多账号同时在线，搭载超强优化系统，安全有保障，能帮助商家轻松开发客户、发布商品、掌握商机。同时支持PC端与手机端同步在线，即时通讯功能强大，保障商家与顾客沟通顺畅，有效提升服务质量。

【软件特色】

　　店铺基础运营数据实时查看：首页数据面板支持订单、评价、商品、流量、访客、成交等数据配置，想看哪个就设置哪个。

　　工作台搜索地址栏：支持常用网址、插件搜索及淘系网址直接输入打开，操作便捷高效。

　　语音消息自动转文字：客服收到买家语音消息后会自动转成文字显示，方便客服快速查看，该功能需用户升级至最新版手淘或猫客方可支持。

　　发送客服转接原因：客服转接时可同步发送转接原因，接收客服能一目了然，无需重复询问买家咨询事宜，大幅提升接待效率。

　　多色标星功能：新增多种颜色标星分类，支持多种标星方式，可快捷区分重要客户，方便客户管理。

【怎么设置自动回复】

　　1、首先打开千牛工作台窗口，在窗口右下角点击“三”形图标按钮。点击该图标后，在上方弹出的列表中选择“系统设置”。

　　2、进入系统设置面板后，在左侧选项中找到并点击“客服设置”。点击后，下方会展现两个选项，选择“自动回复设置”。

　　3、在右侧界面勾选所需自动回复类型，例如勾选“当天第一次收到买家消息时自动回复”，然后点击输入框后方的“新增”按钮，在弹出的输入框中填写自动回复内容即可。其他自动回复类型设置流程相同。

　　4、设置完成后，务必点击窗口下方的“应用”按钮，否则设置将无法生效。

【使用教程】

　　1、登录账号

　　下载安装软件后，在电脑上找到快捷方式并打开，使用自己的淘宝店铺账号和密码登录即可。

　　2、聊天功能

　　1、聊天功能是千牛卖家版的常用功能，当前软件聊天窗口更简洁聚焦，所有聊天操作只需点击主界面“聊天”选项即可。

　　2、在聊天窗口中，会话、好友、联系人管理、消息盒子均可操作。当买家发送宝贝链接时，可及时为客户解答疑问，激发购买欲望，让买卖沟通更便捷。

　　3、店铺管理

　　在软件工作台首页左上角，有“宝贝管理”和“客户运营”两个菜单按钮，便于商家管理订单及客户信息。

　　4、子账号设置

　　1、打开软件，切换至旺旺模式，输入账号密码登录。登录后，点击左下角右侧第二个按钮，找到“子账号权限”选项。

　　2、点击“角色管理”，进入角色管理页面。

　　3、在角色管理页面点击“新增角色”，打开新增角色页面，输入子账号名称，分配对应权限后保存，子账号即设置完成。

【怎么上传宝贝】

　　1、打开软件，登录个人账号。

　　2、登录后点击千牛工作台主界面的“常用网址”选项，在下拉菜单中找到“宝贝管理”，点击“发布宝贝”。

　　3、打开发布宝贝面板，在类目搜索框中输入商品名称，点击“我已阅读规则，现在发布宝贝”按钮。

　　4、填写商品基本信息及详情，标注“*”的为必填项。宝贝描述需如实填写商品属性，填写完成后点击“发布”按钮即可。